4 Contexto de la Organización
4.1 Contexto DAFO
4.2 Partes interesadas
4.3 Alcance
4.4 Mapa de Procesos
4.4-01 Diagrama de Procesos
5 Liderazgo
5.1 Políticas
5.2 Organigrama
6 Planificación
6.1 – 01 Valoración de Riesgos y oportunidades
6.1 – 02 Acciones Riesgos y oportunidades
6.1.2 – 01 Identificación y Evaluación Aspectos Ambientales
6.1.2 – 02 Identificación y Evaluación Riesgos Laborales
6.1.2-03 Ficha de Residuo
6.1.2-04 Libro de Residuos
6.2 Programa de Objetivos, Metas e Indicadores
6.3 Planificación de cambios
7 Soporte
7.1.2 Ficha de personal
7.1.3 Mantenimiento Preventivo Maquinarias
7.1.4 Código de ética
7.1.5 Equipos de Medición y Calibración
7.1.6 Know how
7.2 Requerimientos por Puesto de Trabajo
7.3 Plan, Acta y Evaluación Formación
7.4 Comunicaciones Relevantes internas/externas
7.5 – 01 Control Distribución Documentación interna/externa
7.5 – 02 Control de los Registros
7.5 – 04 Control de Copias de Seguridad
8 Operaciones
8.1 Planificación y control operacional
8.2 Requisitos para productos y servicios
8.3 Desarrollo de bienes y servicios
8.4 Control de suministros
8.5 Provisión de productos y servicios
9 Evaluación de Desempeño
9.1.2-01 Encuesta Satisfacción de Clientes
9.1.2-02 Evaluación de Satisfacción de Clientes
9.1.2-03 Gráfico Satisfacción de Clientes
9.2-01 Registro de Aprobación de Auditor Interno
9.2-02 Plan Anual de Auditorías Internas
9.2-04 Informe de Auditoría Interna
9.3 Revisiones por la Dirección
10 Mejora
10.2-01 Informe de No-Conformidad
10.2-02 Control de costes de No-Conformidad
10.2-03 Estadística de No-Conformidades
10.2-04 Acciones Correctivas
10.3 Mejora continua
10.4 Alertas
El horario de servicio técnico es de lunes a viernes de 6:00am a 9:00pm y sábados de 8:00am a 5:00pm
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